渋谷区の育児支援ヘルパー(ベビーシッター)派遣事業 「にこにこママ」の説明をしてください

自治体サービスについて

【渋谷区】

育児支援ヘルパー(ベビーシッター)派遣事業 「にこにこママ」

利用対象者:・妊娠中または出産後2年未満の方(妊娠中から2歳の誕生日前日まで)

      ・離婚、死別又は失踪等により2歳未満の乳幼児を養育している方

      ・乳幼児の父母の死亡または失踪等により代わって2歳未満の乳幼児を養育している方

       ※利用者及び多少乳幼児が渋谷区に住民登録がある方に限ります

       ※利用当日にお子さま・ご家族が感染症にかかっている場合、当日介助者がいる場合は除きます。

 (外国の方の利用について)

   外国の方のご利用につきましては、次の方に制限させていただきます。

  • サービスに係る利用説明を日本語で理解でき、事業者への予約、シッターへの指示を日本語でできる方
  • 利用者が依頼した通訳者または代理人(友人など)を介して上記①の条件を満たせる方

利用日時:月曜日~土曜日 午前8時~午後6時(祝日、年末年始(12/29~1/3)は除く)

     利用は1日1回 2時間以上4時間以内(1時間単位での利用)

利用限度:派遣開始時の養育状況により異なります。

  • 原則→60時間
  • 対象乳幼児と上のきょうだい(就学前)を養育の方→180時間
  • 多胎児を養育の方→240時間
  • 多胎児と上のきょうだい(就学前)を養育の方→240時間

※いずれの方も妊娠中利用は、40時間が限度です。

利用料金:1時間あたり 1,000円

     ※非課税世帯・多胎児世帯の減免制度があります。詳しくは渋谷区へお問い合わせください。

キャンセルについて:・キャンセルの際は、お早めに弊社へご連絡をお願いいたします。

          ・土、日、祝日を除く利用日の前日17時以降のキャンセルは、

           キャンセル料(100%)が発生します。

◎ご利用の流れ◎

 ①登録申請受付:子ども家庭支援センター(来所・郵送・LINE)で登録申請を受け付けます

  ※登録希望の際には子ども家庭支援センター(03-3463-3748)へお願いいたします

②登録完了:ご記入内容を確認し、申請者あてに区より 「登録完了通知書」が送付されます

       概ね1週間程度で到着します。すぐにご予約をされたい場合は、申請受付時にご連絡をお願いいたします。

③派遣希望連絡(初回):初回派遣希望日の遅くとも7日前までに(土日祝日は除く)

     「子ども家庭支援センター 03-3463-3748」へご連絡をお願いいたします。

     (ベビーシッター会社に手配の調整・初回登録手続きを行います。)

④家庭訪問:派遣日の2、3日前を目途に子ども家庭支援センターの職員が家庭訪問を行います。

 派遣会社の決定:家庭訪問時に「派遣決定通知書」をお渡しされます。

    ※訪問前に弊社よりご連絡が入ることもあります

⑤初回派遣日:育児支援ヘルパー(ベビーシッター)が利用者宅を訪問しサービスを実施いたします。

⑥次回以降の派遣予約:ご利用者様より弊社へ直接ご連絡をいただきまして、派遣日の予約(土日を含まず2日前までに)をお願いいたします。

           弊社の連絡先は「派遣決定通知書」に記載してございます。

※お問い合わせ先・初回予約先:渋谷区子ども家庭支援センター(電話 03-3463-3748)

◎育児支援ヘルパーのサービス内容◎

(1)育児(ミルクや食事の介助、沐浴補助、おむつ交換、お散歩、遊び相手、上のきょうだい(未就学児)の育児など)

     ※派遣先は渋谷区無いの利用者の自宅となります。

     ※育児援助はサービス提供中の保護者の在宅・不在を問いませんが、開始時及び終了時には在宅が必要です。

(2)家事(食事の下ごしらえ、食器洗い、買い物、居室の簡単な清掃(掃除機がけ)、衣類の洗濯、整理整頓等)

     ※家事援助は利用当日保護者が在宅育児中のサービス提供となります(妊娠中を除く)。保護者不在時は育児援助となります。

(3)医療機関等への付き添い(健康診断や受診の際の付き添い)

(4)育児等に必要な助言及び相談

◎よくあるご質問◎

・病児保育はできますか?

→渋谷区の育児支援ヘルパー事業では、ご利用いただけません。

・延長は可能ですか?

→1日4時間を超える延長の場合は、弊社をご利用となります。利用料金が異なりますのでご注意ください。

・シッターの指名はできますか?

→ご希望いただくことは可能です。シッターの都合によりお手配できない可能性がありますのでご了承くださいませ。

・渋谷区の育児支援ヘルパー事業の利用時間終了後も利用したいのですが

→弊社アプリよりご登録をお願いいたします。その後アプリよりご依頼いただけます。

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