ハニクロシッターサービスのゲスト利用をされるお客さまへ
以下の点をご確認いただき、次へをクリックしてください。
- ゲスト利用ページ内記載のキャンセルポリシーをご了承ください。
- 延長する際は終了時に担当シッターに現金にてお支払いいただきます。
- シッティング中のマイページによるご報告機能はございません。
- チケットは一切ご利用いただけません。
※チケットのご利用を希望される際は、ご利用登録をお願いいたします。
お申込み決済完了後のキャンセルにつきましては、所定のキャンセル料が発生します。
キャンセル料金
| 申込決済完了後～ 2営業前の20時までのキャンセル |
当初予定ご利用金額の10% |
|---|---|
| 2営業日前の20時～ 1営業日前の20時までのキャンセル |
当初予定ご利用金額の50% |
| 1営業日前の20時～のキャンセル | 当初予定ご利用金額の100% |
※営業日とは、ハニークローバーのコールセンターの営業日に基づいております。
※時間短縮につきましては、ご予約時の時間分の料金が発生します。
※シッター出発後の当日キャンセルの場合、交通費が別途発生します。
お客様都合のキャンセルについて
お客さまのご都合によるキャンセルは、弊社の人選完了前後に係らず、上記キャンセル料が発生します。
弊社都合のキャンセルについて
お客さまのご予約2時間前までに弊社のベビーシッター調整が完了しなかった場合、決済金額全額をご返金申し上げます。
キャンセルのご連絡について
キャンセルのご連絡はお電話にていただきますようお願いいたします。
平日：７：００～２２：００／土日：８：００～２１：００ 祝日：お休み
弊社のキャンセル受領について
お客さまからのキャンセルの受領後、弊社よりキャンセル受付のメールをお送りします。 info@honeyclover.co.jp
※お客さまからのキャンセルのご通知の有無についてのトラブル防止のため、メールの保管をお願いいたします。
※弊社からの受領メールがご連絡後30分以内に届かない場合は、恐れ入りますが上記コールセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
返金方法について
返金はクレジットカードにより行います。お客さまの口座への反映時期につきましてはクレジットカード会社にお問い合わせください。
