品質へのこだわり

これらの手順に沿って、どのシッターがお伺いをしても、同様の安全な保育をさせていただきます。

• 一つ一つの保育動きに合わせて、シッターはアプリ内の保育レポートに記録を残します。
• その記録がお客さまのアプリにリアルタイムで通知され、現在のお子さまの保育状況をご確認いただくことができます。

※安全で快適な保育を優先いたしますので、シッターからの報告にタイムラグが生じることがございますことをご承知ください。

保育状況の通知はハニクロ事務局にも届き、保育の手順をハニクロ事務局も確認しながら必要に応じてシッターに連絡を取り、フォローを行います。

保育レポートについてご不明な点などございましたらいつでもご連絡いただけます。シッターからも速やかにお返事をさせていただきます。

翌日お伺いをさせていただく旨のご案内です。通知はハニクロ事務局にも届き、前日の夕方まで確認が取れない場合は、ハニクロ事務局からシッターに連絡をいたします。

• 遅れることの無いよう、時間に余裕をもってお伺いし、出発前にはご案内をさせていただきます。
• 保育についての追加のご要望や引き継ぎ事項などがございます際は、シッターにチャットでお知らせいただくことができます。

• 研修は座学研修と実技研修の両方が行われます。
• 座学研修はオンラインで行うこともありますが、実技研修は対面で必ず行います。
• オンラインの座学研修についても担当者が行い、特定の資料の閲覧をもって研修とすることはございません。

• 面接は、シッターの性格面を中心に確認いたします。
• 喫煙者でないことを対面で確認いたします。
• 研修内容が正しく理解できていることを質問形式で確認いたします。
• シッター宅保育を行うシッターについては、シッター宅に社員が訪問し、環境の確認をいたします。

• 遅刻や欠勤については厳しく管理をし、お客さまにも過去の遅刻や欠勤の状況をご確認いただくことができます。
• お客さまからのメッセージに対するお返事について、素早いお返事ができているか、またお返事の内容や言葉遣いの適切さを確認いたします。
• 保育中の確認も含め、総合的にSランク、Aランクにシッターを評価いたします。
• SランクとAランクの違いはこちら

• お問い合わせはいつでもチャットでご連絡いただけます。もちろんお電話でのお問い合わせにもお応えさせていただいております。
• チャットは履歴が残りますので、今後のお問い合わせにつきましても過去の内容を踏まえて適切にご案内をさせていただきます。

これまでのハニクロレポートを次回のシッターに共有していただくことで、お子様の好きな遊びやお昼寝の時間などの今の時点の生活リズムなどを理解した上で、お子様に合わせた保育の準備をしてお伺いをさせていただきます。

すぐにご利用になる際は、ハニクロ派遣でシッターをお探しになるよりも、アプリ上で今すぐ対応できるシッターの一覧から直接ご指名いただいた方が早くご予約いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

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