世田谷区のツインズプラスサポートの説明をしてください

【世田谷区】

ツインズプラスサポート

対象となる家庭：世田谷区に住所を有し、多胎児を妊娠中（妊娠届出をした方）～出産後1歳未満の多胎児を育てるご家庭

利用期間：妊娠中～多胎児が1歳の誕生日を迎える前日まで

利用可能時間数：最大120時間（1日あたり2時間、または連続4時間の利用が可能です）

　　　　　　　　ただし、出産後に世田谷区へ転入された場合、産後6～9カ月で転入の場合は96時間、産後10か月以降で転入の場合は48時間が上限となります。

　　　　　　　　また、利用可能時間が残っていた場合でも、多胎児が1歳の誕生日を迎えた時点で、利用終了となります。

訪問日時・回数：〇訪問可能な日時は、月曜～土曜日の午前9時～午後5時（日・祝日・年始年末12/29～1/3を除く）です。

　　　　　　　　〇原則毎週定期的なご利用で、下記3つのパターンから1つ選択します。

　　　　　　　　　A：週1回、1回あたり2時間

　　　　　　　　　B：週1回、1回あたり4時間

　　　　　　　　　C：週2回、1回あたり2時間

利用料金：無料（ご利用者様負担はありません）

　　　　　※外出同行にかかるヘルパーの交通費は利用者負担となります。

◎ご利用の流れ◎

①利用申請

②区による審査・利用決定

　区より「利用券交付通知書」と「利用券」が送付されます。

③マッチング

　2週間程度かかる場合がございます。

④ヘルパー訪問開始

　弊社より、初回訪問前に具体的なサポート内容（例：調理人数や大人用・子ども用か、食材

　や調味料、離乳食の進み具合、食物アレルギーなど）について、利用者宛にお電話にて確認

　のうえ、ヘルパー訪問開始となります。

※訪問日前日の午後3時以降のキャンセルは、1回分（2時間）利用したものとして利用券1

　枚を事業者にお渡しいただきます。

　※前日が日曜・祝日の場合は、その直前の平日または土曜日となります。

◎サポートの内容◎

①日常的な家事援助（調理・食事のお世話、掃除・整理整頓、洗濯、買い物など）

②育児補助（沐浴、兄弟の育児補助も可など）

③通院、買い物等の同行など

④育児等に関する相談など

　※①②④は、保護者と多胎児が自宅にいる時のみ利用可能

　※③の同行はご自宅起点が原則です。片道のみの同行も可能です。

　※以下のサービスはご利用いただけません。

　　・大掃除、家具の移動、庭の草取り、植木の剪定、ペットのお世話、塾や習い事の送迎等

【ツインズプラスサポートについてのお問い合わせ先】

子ども・若者部　子ども家庭課　ＴＥＬ：5432-2569　ＦＡＸ：5432-3081

◎よくあるご質問◎

・病児保育はできますか？

→世田谷区のツインズプラスサポートでは、ご利用いただけません。

・お母さま不在での保育は可能ですか？

→支援でのご利用には、お母さまとお子様がご在宅であることが必要です。

・延長は可能ですか？

→ご依頼時間を超える延長の場合は、弊社をご利用となります。利用料金が異なりますのでご注意ください。

・シッターの指名はできますか？

→ご希望いただくことは可能です。シッターの都合によりお手配できない可能性がありますのでご了承くださいませ。

・世田谷区のツインズプラスサポートの利用時間終了後も利用したいのですが

→弊社アプリよりご登録をお願いいたします。その後アプリよりご依頼いただけます。